マクドナルド 元社長の原田泳幸が今頃唯我独尊~タピオカブームもこいつで終わりか 笑
マクドナルド改革の“唯一の失敗”…再建の立役者がいま明かす
配信
(日刊SPA!)
―[あの企業の意外なミライ]― 今や、世界を代表する企業であるアップル。実は、同社は1990年代創業以来最大の経営危機が襲っていました。その時代に、アップルコンピュータ日本法人の代表取締役社長に就任したのが原田泳幸氏です。
彼はその手腕を高く評価され、2004年には日本マクドナルドホールディングスのCEOとして同社の改革を行ったことはあまりにも有名でしょう。そんな原田氏ですが、11年間にわたるマクドナルド改革の結果、業績不振により退任したと言われています。 彼は現在、国内に数多あるタピオカミルクティーを扱うブランドの中でも屈指の店舗数を誇るゴンチャを運営する株式会社ゴンチャ ジャパン 代表取締役会長兼社長兼CEOを務めています。 現在もなお経営の一線で活躍しているように見える原田氏ですが、彼はなぜマクドナルドを退任したのでしょうか。ニュースで盛んに報じられていた「業績不振による退任」は本当だったのでしょうか。 あれから5年経った現在――。原田氏は「今だからこそ、真実を語ろう」と、当時の改革から退任の真相まで重い口を開きました。
日本の焼き芋を世界に通用するブランドに
まずは原田氏がなぜアップルからマクドナルドへ移ったのか。その背景を聞いてみました。 馬渕:当時は「マックからマックへ」というキャッチーなコピーが踊り、原田さんの移籍がビジネス誌で盛んに報じられていましたが、なぜIT業界から外食産業に転職されたのでしょうか。 原田:IT業界は人とビジネスを便利にしたけど、幸せにしてはいないと感じたのです。50歳を過ぎると不思議な感情が出てくるんです。当時、「次は人を幸せにする食べ物屋をやりたい、日本の焼き芋を世界に通用するブランドにしたい」なんて冗談で言っていたんですよ。 馬渕:そう思っていた矢先、マクドナルドから声がかかったということですね。 原田:そう。本社で面談すると、当時のマクドナルドは3つの条件で日本法人の社長を探していたといいます。日本でブランド資産をゼロベースから作った経験がある、事業の大変革をやったことがある、戦略企画のリーダーシップが取れる。この三つで人材を探したら、私の名前が出てきたと言われました。 馬渕:それで、当時業績不振に陥っていたマクドナルドへ移った。 原田:当時のマクドナルドは、値段を上げたり下げたりして、ブランド毀損していました。 馬渕:でもマクドナルドには、ポテンシャルの高さを感じておられた? 原田:そうです。ポテンシャルが高いにもかかわらず、間違った方向に行っているなと、横から見て思っていたんですよ。業績不振のときはどうもカレーライスまで出したらしいんですよ。アメリカの本社との面談で、私に期待する仕事を伺ったときに私はできると思った。それで即答したわけです。
【週刊SPA!記事】
参照元/続きはこちら→:ヤフーニュース
URL:https://news.yahoo.co.jp/a
タピオカも旬が過ぎたぞ原田~次はどこ行くんだい? 笑
■ほとぼりが冷めたタイミングで、過去を美化作戦。
当時のマック社員は何を思うのでしょうか?
当時、日本マクドナルドで社員をやっていました。
彼のおかげでマクドナルドを退職する意向を決心できたのでありが
私の従事していたエリア全体をフランチャイズに売却され、
そのフランチャイズに2年の期限付きで出向、その後は転籍するか
転籍すれば給与が下がったうえに年間休日は1割カット
労働条件は20%も悪くなると
それでいて今まで直営では採用されなかった人材がフランチャイズ
これでマクドナルドに残りますかね?
★原田の業績
アップルコンピュータにて日本市場の販路拡大に貢献して大きな成
日本最大の飲食チェーンであるマクドナルドを経営危機にする。マ
日本最大の総合家電メーカーであるソニーの取締役になり、ソニー
日本最大の教育関連企業であるベネッセで個人情報漏洩事案を発生
なかなか笑えるわ。
この人単なるコストカッターで創造性ゼロという印象しかない
デフレ下では輝くのかもしれんか企業の永続性という点ではトップ
この人は、蓄財をケイマンなどに隠していて、ズバリ名前がパナマ
むしろこの人が悪いと思いますね。
なんか実業家の横のつながりで、他の会社の役員とかになってまし
大してカサノバ氏は最初叩かれましたけど、見事に復活させました
元マック社員です。アメリカ風らしく表向きの利益のあげ方は素晴
株式を上場してからおかしな方向に進んでいたかと思います。私は
言うだけ番長。老化の典型例。
自身を客観視できていない。
マクドナルドの社風は「我田引水」
自分(企業)さえ良けりゃ体質。FCやバイトの労働環境、土地オ
元マクドナルド店員です。(キリッ)
時給はくそ安くて、とても大変でしたね。
学んだ事は、特に無いかな。
本当にキツイ。
体育会系
■投げ売りとリストラで一時的な利益を上げて功績と謳っているよ
その後のベネッセでは、就任直後に大きいトラブルが発生し、その
彼の功績とは???
売上げや客数の伸びは24時間にして営業時間を伸ばした結果です
数字上のトリックを使うのがお上手なだけ、現場は悲惨としか言え
その後は多くのFC店が閉店となり、多くの人の人生を狂わせた。
ベネッセの件は彼の就任前に起きていた事案だからババを引いた形
彼の末期には人を減らしすぎて繁華街の店舗だと清掃も行き届いて
同じ店舗は最近はそこは解消しているから行くようになったけど、
とにかく値上げして客離れさせた人だよね。
俺が買ったフィレオフィッシュが400円とかだったかなー。
あれ以来、行かないよ。値段表示も分かりにくく注文しにくいよな
当時日本は極度の円高で、輸入業者は大儲けしていました。
マクドナルドも海外から食材を調達していたので、それが空前の利
つまり、原田氏の実績は単に為替の恩恵であり、その後を引き継い
★★★★★★★★★★★★★★★★
今はゴンチャ?だっけ
タピオカ屋。
店舗かなり閉鎖みたいだね
まぁタピオカはもう潮時なのはわかっていたけど、疫病神って言わ
タピオカ屋を回復させられたらホンモノだよ。
頑張って。
→どうせ途中で逃げ出すだろうけど・・・笑
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
彼の功績とは?
何も有りません
所詮アップルとは畑違いだったと
焼き芋の事業を自分で立ち上げない事がこたえでしょう
かのゴーン氏もリストラ⇒利益UPの使い手だったよね。
当時はあの剛腕キャラの外国人経営責任者が日本人にビタッとはま
★
原田時代マックの業績は伸びず、不祥事の連続。最悪の状況で後任
消費者、株主の目は節穴だと思っているのか。
フランチャイズを増やしたのはバーガーの売上に関係無く家賃収入
本家のマックは其で儲けたしマック、ドナルド兄弟から会社を乗っ
■マクドナルドも含めてこの方が行く会社業績不振になってる印象
本当にそうてすね、リンガーハットも同じ長崎県出身でもあり売上
この人がダメという点には同意ですが、リンガーハットを一時大混
こんな経営コンサルタントっていっぱいいる。依頼する側がそいつ
「こいつが社長ってことはタピオカブームも終わるな」
って言ってた人が多かった(自分もだが)が、本当に急速に終わる
逆の意味で凄い人。
リストラにコストカット、
世論から泥や批判を被りたくない
創業一族や経営陣のための
悪役引き受け人なのかも・・・
って、思ってたけどな
■この人がマクドナルドでやっていたことは、直販をフランチャイ
人材も育てず、逆に流出するばかり。ベネッセでも化けの皮が剥が
マクドナルドの経営のことを聞くなら、今の女性社長でしょ。
カサノバ氏は今は会長ですね。
この方が社長の時のマクドナルドは本当に酷かった。
原田さんがマクドナルドの
トップだった頃が
一番、お店が
汚かった。
これは事実です。
この人がクビにした人やダメの烙印を押した人間が会社を立て直す
マクドナルドをダメにした人じゃないですか
もうだいたいの人が知ってることだし
原田さんがよく昔から言っている。
メードフォーユーは
原田さんが導入したみたいな事を言っているけど、あれは既にあっ
原田さんが入ったタイミングで普及しただけでしょうが、何故か自
そこだけは解せない。
カウンターのメニューを無くせば
スムーズに対応できるって
原田がいなくなるとスムーズに対応できる
次の会社でも、問題を起こしてたね!
■セルフプロテュース能力だけは超一流なんだよな。
この記事読むだけでもペラペラに薄っぺらいことがわかるのに、な
これもある意味才能なんだけど、外資では大なり小なりこの手のタ
雇われ社長としてのブランディングはうまいんでしょうね。笑
功績は見た目の数字だけを意識すればどうにでもできる。
ただ、この人のせいで外食産業の低迷が起きたことは間違いない。
くだらない値下げ競争を巻き起こした。
まさに世の中にとっては負の人材ですね。
誰もこの人の言うことを信用してないのも別の意味ですごいな!
■賞味期限切れサラダ問題のところで、FCがやったことなのどマ
謝ったら負け。みたいな記述がありますが、お客様にはFCだろう
サラダが賞味期限切れ野菜だった事に対して会社を代表してお客様
★
記者会見を「まるで犯人探し」って、いやあんた責任者なんだから
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
「私は絶対に頭を下げなかった。ネクタイも“赤色”を付けました
凄いですね。責任をすべてフランチャイズ店に押し付けて、トップ
これで果たして有能なのか。
聞いて呆れる記事。
薄っぺらい人物。
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
ステイクホルダーがーとか言って客目線皆無丸出しの謝ったら負け
ゴーン同様、ただのコストカッター。
一時的に業績が上向いても続かない。
自己評価の異常な高さには失笑を禁じ得ません。
■この人がやったのは従業員の負担と引き換えのコストダウンとリ
デフレ初期の荒療治としては有効だけど、その後の建て直しが難し
>この人がやったのは従業員の負担と引き換えのコストダウンとリ
というか、直営店をひたすら売り続けてフランチャイズ店に変え続
売っている間は最高利益を続けられたけれど、もう売れる店舗が無
ちょっとどうかなぁと思った記憶があります。普通はその資金で何
■しばらくしてからの言い訳にしか見えない。
「自分は凄い」「自分は悪くない」って言ってるだけだと思うが。
この記事がマクドナルドに一切プラスになることは無いと思う。
■マクドナルドはハンバーガーが美味しくなくなった。
今は違うかもしれないけど、クラムシェルを導入してから美味しく
肉汁無いもの。
やっぱり、ミートパティはシェアーして、ターンしてリムーブ前に
アメリカ方式が素晴らしいと言う人はいるかもしれないけど、日本
元々あったものにアメリカ方式のいい所を肉付けすればいいだけの
原田と言う人は、外国カブレを押し付けた人。
綺麗事を仰っているものの、何も良い噂は無い。
なので、今更何を言っても心にスっと入ってくるものはない。
あまり言いたくはないが、調理場が外国人だらけになった頃から一
都内の某所の店で床に落ちた食材を拾わずに足で蹴飛ばして調理器
昔の藤田田さん時代のマクドナルドで1度でも働いた方ならわかる
原田氏がマクドナルドを数字の上では建て直したかもしれませんが
原田就任前にバイトしてましたけど、メイドフォーユーは原田就任
> メイドフォーユーですかね。不味くなったのは。
メイドフォーユーの導入でキューイング(一般的にはレンジでチン
調理法変えるなら材料や分量の調整も必要だと思うけど当時それは
この人は、そのあとベネッセで個人情報流出でまたまたやらかしたのは誰もが知る話
この取上をするのはゴンチャの宣伝にしか思えない
この人ではありません。
今のマクドナルドを立ち直したのも、今の社長です
この人は何もして無い。
価格破壊的な販売で消費者としてはありがたかったが、
低価格戦略は諸刃の剣で、安いのが当然というイメージが定着、
次第に飽きられて客足は遠のく、そこに発生した偽装問題で
空気を読み、とっとと逃げ出したという印象です。
ベネッセで顧客情報漏洩が発生し謝罪会見してたけど、
当時マクドナルドの件でも謝罪したらと思いました。
以前テレビで、「同級生と会っても病気と年金と孫の話しか
出てこないやつが多い」と言ってました。
そりゃ本人は企業を渡り歩きリストラを敢行、有り余るほどの
収入で年金などはどこ吹く風なのでしょう。
このニュース、不快な感情しかない。
この原田って、ほんの一時期業績が良くなったことを自分の成果のようにして、その過去にいつまですがってるんだろうか。しかもそれ以降、マクドナルドどころかベネッセや他の会社でも大失敗してることを見事に棚に上げて。一発屋よりもひどい。
いまだにすごく不便だったと覚えてるし…。
60秒提供もどうやったら60秒以上かけさせて無料クーポンゲットできるかというゲームになってたしな。
本当に再建したのはこの後だと思うんだけどなあ…
短期的に業績が上がる手法を選んで長期的に失敗する人というイメージ
単なる壊し屋ですよこの人は。セルフプロデュースによって自己を高く見せて売り込込むことが非常に得意なタイプです。未だにこの人が重宝されているのが謎です。いや、それももはや化けの皮が剥がれてきているのかもしれませんが。
当時COOを前に出さなかったということは
もし成功してたら自分の手柄になってたわけで。
一時期どこの店も行列をなしていましたし店舗も急拡大されていましたが今はもう閑古鳥ですね。
どう考えてもタピオカブームなんて一過性の物と誰もが分かっているはずなのに何であんなに店舗拡大したのでしょうか。
結局経営が下手くそって事ですよね。
しかし深夜営業の結果、店の雰囲気ががらりと変わり
店の掃除が行き届かない・親子客の減少等、従来のお客を失うことになりました。
そして、かつてのお客を取り戻すため、親子で楽しむ日本式マクドルドに戻したのがサラ・カサノバ社長です。
その後、マックはかつてのお客と勢いを取り戻し、業績も過去最高となりました。
マックの立役者は間違っても彼ではなくサラ・カサノバ氏です。
当時ご本人がトライアスロンに挑戦しているお話しをされていました。
マックでは、従業員の事を全く考えず業績を上げ様とした事が、失敗の原因だと思います。
この男が進めてきたのは
改革ではなく害悪のフランチャイズ経営
過労死してきた社員も複数いますよ
隠蔽してるだけ
億単位だったよね?
プロパーの社員がやる気をなくす額をもらっていたからね。
リストラと直営店舗をFC化して見せかけの利益を増やし
チキンナゲットの製造先を中国に変えて利益を追求して、
食品を扱う企業として起こしてはならない異物混入事件が発生し
マックを最大の危機に陥れたのを忘れたのか?
それを復活させたカサノバが出てくるならわかるけどな、
この人はむしろ戦犯だろう。
それでもこうやって表に出てこれる厚顔さが無いと
外資系代表は務まらないのだろう。
賞味期限切れのサラダを提供されたことがある
その時はすぐに交換され、何とも思わなかったが、
その後、頭を下げない光景を見て
このような企業風土なのかと納得し
足を運ばなくなった
なぜ成功体験のように語っているのか
意味不明である
顧客ニーズを置き去りにして、何事もコスト最優先だからね。
プロ経営者だったのは過去の話。
だったらジャパンディスプレイや日産を再建してみて欲しいわ。
カサノバさん正直に話すところは話す、
謝るところは謝る。
結果的に原田さんより日本的だったから、
立て直せたんだと思います。
フランチャイズが不祥事だったとしても、
監督責任は当然本社にあるのに、
謝らないなんてどれだけ驕り高ぶっとんねんと思います。
そして自分に都合が悪くなるといなくなる。
これをベネッセでも実践されていました。
あまり尊敬できない経営者です。
タピオカも落ち目になってきたので、
今後を注視したいと思います。
多少口汚く言えば、「企業の顔」には容貌も貧相だし、個人的には印象が良くなかった。
その後の「経営者」遍歴にも、見るべきところがあるとは思えない。
いつまでも敏腕経営者扱いされている記事を見るたびに、首を傾げてしまう。
自分を売り込む能力が高く、日本の状況をよく知らない海外本社が採用し、日本法人は混乱していくパターンですね。そして、また実績上げましたと言って転職する。
その能力は凄いですね。
賞味期限切れものを出しておいて謝らない。
なんなる傲慢な代表ではないか。
悪いことをしておいて責任を取らない事ですよね。
あと、改革とかいうが、無理やり店長にして管理者扱いでとかで残業代も出ずに自殺者も出たのはこの時期ではなかったかな。
要は利益を出す事に手段を選ばない。
成功欲の塊りの亡者ではないのか。
こんな人の下では今の人は働かないだろう。
永らくデベロッパーのテナント開発責任者して、マグドナルドの社員様と商売交流させて頂きましたが、すべて方は切り捨てられ退職の憂き目。ショッピングセンター内の営業店舗も、ロードサイドに出店地確保出来た途端、即閉鎖。新規店舗はアメリカサイズで大きくなり、投資は増大、費用負担はFCに押しつけ・・・会社は細り、高額年俸の原田だけ太った構図です。
後任のカサノバ氏のもとで、その反動に抗して再起した従業員こそ賞賛されると身を持って感じます。編集者はもっと現場、現実を勉強しろ。
駅前の高付加価値店舗を売り払って益出ししたり
売るものが無くなり業績が急降下したら次の寄生先を見つけてトンズラ
やってることがまさに「キングボンビー」そのものだった印象しかない
そっちのほうが知りたい。
それでもまだ経営者として招こうという会社があるのが不思議だ。
自分が会社を改革したように偉そうに語っているが、どの口が言うかという感じだ。
同じ週刊SPA!で、マクドナルドとベネッセの元社員による覆面座談会を掲載してもらいたい。
どんな話が出て来るか楽しみだよ。
じゃ、サラダマックは?
あの大混乱を招いた後の、鳴かず飛ばずで、各店舗のお荷物になってた、あの企画。
原田さん自身の持ち込み企画で精力的に取り組んだはずだけど。当時、現場で働いてた人間としては、この人になった途端に、毎月のように色々な基準が変わって大変だった思いしかない。
>日本流をグローバル化した
これはまさしくその通りだった。
アットホームで働きやすい、クルーの在籍年が長かった職場だったのが、時間に追われるようになってギスギスし始めた。
クルーの入れ替わりが激しくなったのが丁度これと重なるんだよね。
マクドナルドは、昔はみんなが憧れるようなバイト先で、働いている人も誇りを持って楽しそうにやってた気がするけど、この人が進めたコスト優先のフランチャイズ化、従業員教育軽視で、そういうブランド価値が全てなくなってしまった。
最悪の経営者だと思ってます。ほんとにこの人を評価する人がいる意味が分からない。
自分を見つめ直せない、一つの成功をいつまで引っ張るのだろうか、原田は?
自分が出来ると過信しているのであれば、日産や、三菱自動車を勝ち組にしてあげてください。
コストカットで、一時的な利益は上がるかもしれないが、間違いなく従業員の士気はかなり下がるから。
で、利益上げたと躊躇なく発言し、またそれを記事にする。
逆に凄いです、あなたは。笑
客の事も業界の事も従業員の事も考えずに事業の継続性より単に自分がいる間の収益のみ考えて、先を見越した発展とか開発とか人材教育もカット、事業の継続の為の人材すらリストラするから、経費を削減できる
数字の上では再建できたように見えるし、そうやって企業を渡り歩いているので実績があるように見えるだけで退任した後、その企業の経営は長期経営的にはとんでもないマイナスにしかなってない
QSCにこだわったと言いながら24時間営業の店舗を増やして店舗スタッフの負担を増やしてQSCを更に低下させたと思います。
たしかに藤田田社長の頃は、息子を広告宣伝本部長にして、ご飯メニューを出すなど、混乱しましたが、結局原田さんも失敗したことに違いはありません。
今のマクドナルドがあるのは、原点に戻ったことだと思います。
マクドナルドの失敗は、原田氏が社長に就いたことで、成功は原田氏を追っ払ったこと。
Appleもベネッセもマックもどれをみてもこの人が優れた経営者だとは思えないんだよね。
めちゃくちゃ過大評価だと思うよ。
「社会ニュース」カテゴリーの関連記事